Cómo medir el retorno de un sitio web sin analytics
Un enlace distinto por canal, el tiempo de respuesta y cuatro números del embudo bastan para empezar.
Si su sitio no tiene configurado un panel de eventos, todavía puede medirlo. La forma más simple es un enlace diferente por cada canal: uno para WhatsApp, otro para el formulario y otro para el teléfono. En cinco minutos cambia los enlaces y empieza a saber de dónde viene cada conversación.
El segundo indicador es el tiempo de respuesta. Anote en un calendario cada contacto que recibe y cuánto tarda el equipo en contestar. Un sitio rápido que tarda seis horas en responder pierde la conversación antes de empezar, por muy bueno que sea el diseño.
El tercero es la conversión de la cita agendada a cliente: cuántas visitas, cuántas conversaciones, cuántas cotizaciones y cuántos proyectos. Ese embudo, con cuatro números, dice más que cualquier informe de analytics con veinte métricas que nadie mira.